Полезная информация для путешественников: как решить спор со страховой компанией без суда

В разгар сезона отпусков напоминаем жителям и гостям края о важных правах потребителей финансовых услуг. Если во время путешествия вы столкнулись с проблемами по страховке, спор можно решить бесплатно и без обращения в суд.

Если ваш страховщик:

– не выплачивает возмещение из-за задержки или отмены рейса, хотя этот риск был застрахован;

– отказывает в компенсации ущерба за потерянный багаж;

– не возмещает расходы на медицинскую помощь при наличии туристической страховки, –

вам необходимо обратиться в Службу финансового уполномоченного.

Финансовый уполномоченный бесплатно рассматривает в досудебном порядке обращения граждан к страховщикам с денежными требованиями в установленных законом пределах.

Важно знать: обращение к финуполномоченному является обязательным этапом досудебного урегулирования, если спор относится к его компетенции (согласно Федеральному закону № 123-ФЗ). Страховая организация обязана исполнить его решение в указанный срок.

Также через финансового уполномоченного можно решить имущественные споры с банками, микрофинансовыми организациями, негосударственными пенсионными фондами, ломбардами и кредитными потребительскими кооперативами.

Подать обращение можно двумя способами:

1. Через личный кабинет на официальном сайте finombudsman.ru.

2. Лично через многофункциональные центры (МФЦ).

Желаем вам безопасных и приятных путешествий!